21世纪的新组织模式
在过去的几十年里，随着市场的全球化，运营经历了重大变化。组织越来越多地致力于打破传统和过时的模式，并整合创新来优化这些流程并将其转化为竞争优势。 为此，我们必须添加基于三个支柱的当前广泛认识：通过产品或服务为客户提供价值、具有竞争力和长期可持续发展。 您可能感兴趣： 有竞争力的产品和服务：当今时代的关键 尤塞特商学院物流转型顾问兼运营管理研究生项目主任Oriol Pastor对此进行了反思；以及Marius Gil，精益、敏捷、HPO、ExO Sprint 教练、该项目的顾问和教授，在“应对 21 世纪挑战的新组织模式”研讨会上。 交易系统是什么？ 在分析本世纪组织模式的演变趋势之前，我们必须先了解组织的运营体系指的是什么。 如果我们看一下该术语的学术定义，我们会将运营系统理解为一组资源和流程，旨在根据绩效目标，通过一系列活动将投入转化为对客户具有更大价值的产品。 您可能感兴趣：运营管理：它是什么及其功能是什么 正如牧师所说，在公司里一切都是流程。在运营系统中，有不同的元素介入其中，其相关性取决于业务的性质、组织的规模和转型的复杂性。 当今组织面临的主要弱点之一是，重点没有放在提高生产流程之外的专业人员进行的小型日常操作的效率上。虽然它不涉及重大转型，但现实情况是这些活动占组织成本的很大一部分，经过分析和观察，可以通过实施小的改进来优化资源。 Pastor 表示，运营计划和商业计划之间存在直接联系，必须相互理解并提供反馈，以便在可持续性、拟议价值和竞争力之间取得平衡。 运营中的价值主张 价值主张决定了操作系统，因为定制化程度越高，流程的复杂性就越大。 在对流程有直接影响的属性中，我们发现产品的周期性和不断更新、可用性、电话服务和售后服务、最佳的性价比以及根据客户需求的高度产品定制。客户。 “理想的操作类型将取决于客户要求的可变性。”——奥里奥尔牧师 组织生产模式 工业革命之后，组织生产模式已经发展到我们今天所知道的样子。 装配线 福特汽车公司的创始人亨利·福特是用于大规模生产的现代生产线之父：装配线。该模型的特点是，它是一个基于制造产品的不变性的 电话数据 连续过程，并且通过减少周期时间来降低成本。 精益制造 几年后， 日本跨国汽车制造商丰田公司在丰田生产系统的基础上出现了精益制造。这种新的组织模式彻底改变了工业部门。它基于客户引导的连续流程、可变但稳定的需求以及通过短流程和时间降低成本。在这种情况下， 流程的重点是使工作流程适应客户的消费时间和生产流程的标准化。此外，所有不能为客户增加价值的东西（浪费）都会被消除。 您可能感兴趣： 精益创业方法论：创造、衡量、学习 敏捷方法论 我们在生产流程中发现的另一种组织理念，也是在数字化转型和初创企业颠覆之后最受欢迎的组织理念是敏捷或灵活的方法。考虑到个性化生产、高需求变化和快速交付的新要求 ，敏捷理念也必须适应生产工厂以控制成本。 您可能感兴趣： 敏捷管理：数字化转型4.0的关键之一 最后一种组织模式的传播是由于当前客户对时间的重视，这个变量以前并不那么重要，但现在，在许多情况下，对于许多组织来说已经成为一种竞争优势，这些组织将即时性视为决定性因素在购买过程中。 “反应是必要的。要么适应，要么退出市场。” ——奥里奥尔牧师 数字化转型催生了新的商业模式，包括电子商务或电商，这些新的需求促成并促进了这些新的需求。
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遵循这些趋势，我们观察到公司已经从流程工作转向项目工作，作为加快响应时间的替代方案。通过将资源集中在单个项目上，难度、资源和成本都会增加。如果在整个组织中应用杠杆，就可以减少时间，最终成为竞争优势。 新的组织模式 如何优化组织中的流程？ 尽管这个问题没有神奇的公式，但遵循一些步骤可以帮助检测主要问题并找到解决方案： 1. 监控和分析当前流程，以了解所使用的系统并检测可能的低效率，即那些在流程中无法为客户提供价值并影响交付的活动。 2 . 通过收集到的信息，进行价值流图绘制，以可视化流程并检测影响流程发展和最终结果的关键点。 您可能感兴趣：价值流图：它是什么及其在供应链中的应用 在基于传统管理的组织流程中，通常存在缺乏沟通、生产力低下、工作不平衡以及流程中的错误等问题。另一方面，基于价值流的模型提高了生产力并凸显了高水平的服务。 3. 采取行动。了解客户的需求并结合资源和努力来优化流程和结果至关重要。这意味着组织文化心态的改变。 新的组织模式 组织变革过程 为了使心态的改变有效，必须考虑以下建议： 从对客户的影响开始，而不是对任务的影响。 通过消除孤岛和部门来增强团队能力。 设定一个持续且共同的节奏。 向外看，即以客户为中心，以人为最前面。 在物理和数字（phygital）渠道上运行。 组织变革的 4 个维度 此外，这种转变必须在 4 个维度上发生： 目的：始终关注客户和项目的优先目标。 人：促进自组织和团队协作。 流程：不断适应客户需求。 进步：强化执行力，赢现在、赢未来。 最后，与组织文化的任何变革一样，领导者通过向员工提供定期反馈来积极指导和发展员工，这一点很重要。此外，您必须创造一个平衡成功和福祉的包容性环境。 您必须记住的另一个方面是了解如何沟通、倾听和分享知识，以促进团队潜力和创新的发展。为此，您必须透明地分享愿景和目标，并鼓励整个组织内的协作，避免微观管理并提供自主权。
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