调整流程的能获得最大利益的方
Ascend2 的一项调查 发现,“不熟悉意图数据”(27%)和“缺乏所需的技能/知识”(20%)是营销人员尚未对此进行投资的主要原因。意图数据对营销、销售和客户成功工作的影响取决于其用户准确理解它是什么、其核心价值、如何在每个特定用例中利用它以及如何式。正如 Intentsify 营销副总裁David Crane所说无论是向相邻团队提供原始意图数据还是源自意图的可交付成果(例如,符合意图的销售线索),有影响力的结果取决于这些团队是否知道如何处理它。在启动基于意图的计划之前,您的团队需要回答以下几个常见问题:需要多少时间来培训 电报数据库 意向高级用户以及那些其努力可能受到意向驱动的见解或可交付成果影响的用户? 如何向用户提供意图数据和/或见解,以及以什么节奏? 所提供的意图信号、分数、见解和任何其他特定术语的含义是什么,用户如何解释它们并采取行动? 获得此类问题的答案非常重要,并且应该成为包含意图数据使用的任何整体营销和/或销售策略的一部分。它通常意味着成功与失败的区别。
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技术堆栈 获得全面、整体的客户视图的能力很大程度上取决于不同来源数据的集成。事实上, Adobe 的一项调查发现,营销人员现在通过纳入 CRM 数据 (48%)、来自分析的实时数据 (40%) 以及跨渠道集成分析 (38%) 来推动其计划产生更多价值。核心技术系统 拥有 CRM(客户关系软件)和 MAP(营销自动化平台)在某种程度上是有效利用意图数据的先决条件。否则,您的用例就会受到限制。
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